Política de envío

Envíos

 

Los envíos dentro de la Región Metropolitana y a regiones se realizan mediante operadores logísticos externos. Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar debido a factores externos, tales como condiciones logísticas o de transporte. Una vez confirmado el pedido, no será posible modificar la dirección de despacho. Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente los datos de envío; en caso de error, deberá asumir los costos asociados a un nuevo despacho. Si bien la tienda no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, se brindará apoyo en el seguimiento del pedido en caso de ser necesario.

 

 

 

Retiros

 

El cliente podrá optar por retirar su pedido en el punto previamente acordado. El retiro deberá realizarse dentro del horario coordinado entre ambas partes. En caso de no poder asistir, el cliente deberá informar con anticipación para reprogramar la entrega. Las solicitudes de cambio de fecha u horario deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. En caso de no presentarse sin previo aviso, la reprogramación quedará sujeta a disponibilidad.